Google My Business (Ahora Google Business Profile) es una herramienta fundamental si quieres mejorar tu visibilidad en las búsquedas locales y atraer más clientes a tu negocio.
Optimizando tu perfil correctamente, no solo conseguirás que los usuarios te encuentren, sino que también mejorarás tu posicionamiento de SEO local en Google Search y Google Maps, dos de las plataformas más utilizadas por los usuarios para encontrar negocios cercanos.
Para optimizar y mejorar el posicionamiento de Google My Business en SEO local, debes aprovechar todas las funcionalidades que ofrece la herramienta, ya que te ayudará a maximizar tu presencia online y convertir a los visitantes en clientes.
QUÉ ES EL SEO LOCAL EN GOOGLE MY BUSINESS
Pero, ¿qué es Google My Business exactamente? Es una herramienta gratuita de Google que acaba de recibir una actualización, siendo ahora aún más eficiente, útil y con un nuevo nombre: Google Business Profile.
Esta herramienta ayuda a las empresas a gestionar su presencia online. Permite establecer un vínculo directo entre el negocio y el entorno en el que se desarrolla su actividad, lo que ayuda a mejorar el SEO local para las empresas.
A través de un panel de control, la herramienta te permite gestionar la información clave de tu negocio, añadiendo datos como el contacto, la ubicación, los horarios de apertura y cierre, etc.
Además, a través de las diferentes herramientas que ofrece Google Business Profile, puedes reforzar y mejorar tu presencia online mediante la gestión de información (reseñas, fotos, horario, enlaces), el acceso directo a la página de la empresa y el registro del negocio en Google Maps.
También, podrás hacer uso de la integración con Youtube, Google Adwords y Google Analytics para crear campañas online más efectivas, visualizar el canal de la empresa y medir tus resultados.
GOOGLE MY BUSINESS AHORA ES GOOGLE BUSINESS PROFILE
Automatización
Dicho esto, entonces te preguntarás ¿Qué ha pasado con Google My Business?¿Qué es Google Business profile?Pues bien, Google My Business simplemente ha evolucionado y se ha convertido en Google Business Profile.
Este cambio facilita la forma en que las empresas gestionan su presencia online, especialmente en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Ahora, se puede actualizar y gestionar tu perfil de empresa directamente desde Google Search o Google Maps, sin necesidad de acceder a una plataforma separada.
Por tanto, el objetivo de la herramienta y su gestión sigue siendo la misma pero de manera mejorada, incluyendo algunos pequeños cambios:
Acceso directo a Google Business Profile
Ya no es necesario acceder a un panel aparte. Ahora, simplemente puedes buscar tu negocio en Google Search o Google Maps y gestionar todo desde ahí.
Simplificación
La nueva interfaz está más enfocada en lo esencial, haciendo que sea más fácil actualizar la información de tu negocio y conectar con los clientes.
Google ahora ofrece sugerencias automáticas para mantener tu perfil actualizado, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
Eliminación de la app de Google My Business
La app de Google My Business ya no existe, ahora todo se hace desde los resultados de búsqueda o Maps.
¿PARA QUÉ SIRVE EL SEO LOCAL EN GOOGLE MY BUSINESS?
Google My Business sirve para que tu negocio pueda conectar con su entorno físico y digital ayudando a mejorar tu visibilidad en las búsquedas de Google y Google Maps.
Entre las funciones principales se encuentran:
Información básica del negocio
Puedes agregar una breve descripción de tu empresa, detalles de contacto, categoría de tu negocio, ubicación, y horarios de apertura y cierre.
Interacción con clientes
Publicar actualizaciones, responder reseñas y valoraciones, y mostrar fotos o videos para atraer a más usuarios.
Estadísticas y análisis en Google My Business
Puedes acceder a datos sobre cómo los clientes encuentran e interactúan con tu negocio, esto te permite ajustar tus estrategias y maximizar tu alcance.
Promoción local
Mejora tu presencia en búsquedas locales y en Google Maps, facilitando que los usuarios te encuentren cuando buscan servicios o productos relacionados con tu negocio.
Gestión de productos y servicios
Destaca tus productos o servicios principales, incluyendo precios, descripciones y fotos, para que los clientes tengan una idea clara de lo que ofreces.
VENTAJAS DE GOOGLE MY BUSINESS EN SEO LOCAL
Puedes agregar una breve descripción de tu empresa, detalles de contacto, categoría de tu negocio, ubicación, y horarios de apertura y cierre.
Google Business Profile o Google My Business ofrece ventajas en SEO local muy útiles para potenciar la presencia de tu negocio. Una de las más destacadas es su capacidad para posicionar las empresas en base a la ubicación del usuario y de los negocios cercanos relacionados, ofreciendo de esta manera la posibilidad o ayuda de aparecer entre las primeras posiciones cuando un usuario realice la búsqueda.
Otra funcionalidad clave es la gestión de reseñas y valoraciones. Puedes realizar un seguimiento de las reseñas que los usuarios realizan sobre tu negocio, conocer las valoraciones mediante la puntuación de estrellas y realizar tareas relacionadas con la presencia física del establecimiento. Por tanto, si buscas acercarte a tus usuarios y mostrar un entorno realista ¡Esta herramienta es imprescindible para tu negocio!
Además, Google Business Profile también nos aporta más ventajas como:
Recibir información de tus clientes, facilita el contacto de los usuarios con tu negocio de manera rápida y sencilla.
Proporcionar información a tus clientes, ayuda a mejorar la comunicación y asegura que los usuarios tengan los datos que necesitan.
Realiza seguimientos y análisis, ofrece estadísticas como clics, visitas y búsquedas, y utiliza los datos para ajustar tus estrategias.
Ofrecer tours virtuales de tu negocio: Permite a los clientes explorar tus instalaciones de manera interactiva y atractiva desde cualquier lugar.
¿CÓMO FUNCIONA EL SEO LOCAL EN GOOGLE MY BUSINESS?
Dicho esto, te estarás preguntando cómo funciona Google My Business (ahora Google Business Profile). Bien, para sacar el máximo provecho a la herramienta y mejorar el posicionamiento de SEO local de tu negocio, primero debes entender cómo funciona y cómo aprovechar sus funciones clave:
Crear y configurar tu perfil en Google Business Profile
Registrar tu negocio en Google Business Profile: Lo primero que necesitas hacer es crear una cuenta y registrar tu negocio en Google Business Profile incluyendo detalles como el nombre de tu empresa, dirección, teléfono y categoría.
Verificación del negocio: Google te pedirá verificar tu negocio para confirmar que eres el propietario o administrador. Esto puede hacerse mediante una tarjeta postal, llamada telefónica o correo electrónico.
Completar la información: Una vez verificado, podrás completar tu perfil con información clave como horarios, sitio web, etc. Cuanta más información añadas, más fácil será para los clientes encontrarte y conocer lo que ofreces
Aparecer en los resultados de búsqueda y Google Maps
Búsquedas locales: Cuando tu negocio esté registrado y verificado, aparecerá en los resultados de búsqueda cuando alguien busque términos relacionados con tu negocio como el nombre, la dirección, el teléfono o las reseñas.
Google Maps junto con Google Business Profile: Tu negocio aparecerá también en Google Maps, lo que hace que sea mucho más fácil para los clientes encontrarte cuando busquen opciones cerca de ellos. ¡Este aspecto es una gran oportunidad para mejorar tu visibilidad y atraer más personas!
Publicaciones y actualizaciones
Google Business Profile te ofrece la posibilidad de compartir contenido directamente en tu perfil, como:
Ofertas y promociones: Puedes publicar descuentos o promociones especiales para atraer a nuevos clientes.
Eventos: Informar sobre eventos o actividades que tu negocio esté organizando.
Novedades: Publicar actualizaciones sobre lo que está pasando en tu negocio.
Reseñas, preguntas y valoraciones
Responder a reseñas: La herramienta te permite responder a las reseñas. Este aspecto puede demostrar que te importa la experiencia de tus clientes y además te da la oportunidad de mejorar.
Valoraciones: Las reseñas también impactan en cómo tu negocio aparece en los resultados de búsqueda. Por ello, sería interesante incentivar a tus clientes que estén satisfechos a dejar una valoración y así mejorar tu posicionamiento de SEO local.
Preguntas: Ahora, con la nueva actualización de Google My Business es posible crear tus propias preguntas, aprovecha esta ventaja para tomar la iniciativa y preguntar-resolver dudas similares que tengan tus usuarios y fomentar la participación.
Análisis y estadísticas de Google My Business
Además de adjuntar toda la información de tu negocio y darte la oportunidad de ganar visibilidad y posicionamiento de SEO local, Google My Business ofrece estadísticas detalladas donde puedes ver cómo los usuarios interactúan con tu perfil:
- Visitas a tu perfil: Cuántas veces se ha visto tu ficha de negocio.
- Interacciones: Qué acciones han tomado los usuarios, como visitar tu sitio web o pedir direcciones.
- Búsquedas: Cómo encontraron tu negocio (por nombre, categoría o términos relacionados).
Mensajes directos
Google Business Profile también tiene una función de mensajería que permite a los clientes enviarte mensajes directamente desde tu perfil. Esto facilita la comunicación directa, lo que puede ayudar a resolver dudas rápidamente y convertir esas consultas en clientes.
Fotos y videos
La herramienta te permite compartir imágenes de tus productos, de como es el interior de tu tienda o incluso de tu equipo de trabajo. Es una buena manera de mostrar lo que haces de forma auténtica y que tus clientes confíen más en ti.
Atributos del negocio
Para reforzar aún más el posicionamiento web local, Google Business Profile también te permite agregar atributos más específicos a tu perfil, como:
- Accesibilidad: Si tu negocio es accesible para personas con discapacidad.
- Servicios adicionales: Si hay wifi gratuito, estacionamiento, etc.
- Horarios especiales: Para días festivos o eventos especiales. Estos atributos ayudan a los usuarios a conocer más sobre tu negocio y lo que ofreces.
Mejorar tu SEO local con Google My Business
Google Business Profile es una herramienta clave en mejorar el SEO local para empresas. Si tienes un perfil completo y optimizado, se aumentarán las probabilidades de que las personas cercanas a tu negocio te encuentren y vean lo que ofreces. ¡Pero cuidado!, ¡Asegúrate de mantener siempre tu perfil actualizado y de interactuar lo máximo posible con los usuarios!¡Esto te ayudará a mejorar tu posicionamiento en Google My Business
Optimizar Google My Business
Ahora que ya sabes cómo funciona Google My Business, debes saber cómo utilizarla de la manera más eficiente. Para ello, te mostramos qué debes hacer para lograr una buena optimización de Google Business Profile mediante los siguientes pasos:
Completa la información de tu negocio de manera detallada
Nombre de tu empresa. Un consejo útil para completar esta sección es añadir una palabra clave relevante que describa tu negocio junto al nombre de la empresa. Por ejemplo, si ofreces dos servicios, como «Herramientas» y «Marketing», puedes incluirlos junto al nombre de tu empresa para mejorar la visibilidad en las búsquedas.
Categoría. Seleccionar la categoría correcta es fundamental, ya que determina la palabra clave principal para el posicionamiento de SEO local de tu negocio. Además, puedes agregar categorías adicionales que reflejen otros servicios que ofreces, lo que ayudará a atraer a un público más amplio.
Dirección postal. Introduce la dirección física de tu negocio para que los clientes puedan ubicarte fácilmente en Google Maps. Si sólo ofreces servicios online, puedes dejar este campo vacío, pero si no, ¡Aprovecha esta ventaja para mejorar tu SEO local!
Zonas de servicio. Define las áreas donde ofreces tus productos o servicios. Si tu negocio es online, selecciona los países a los que envías tus productos.
Horarios comerciales. Mantén tus horarios de apertura y cierre actualizados. Si tu negocio tiene horarios especiales, como en vacaciones o eventos especiales, también deberías indicarlos en el perfil.
Teléfonos de contacto. Añade todos los números de contacto relevantes, tanto fijos como móviles, para que los clientes puedan comunicarse contigo de manera sencilla.
Sitio Web. Incluye el enlace a la página web de tu negocio para que los clientes puedan obtener más información sobre tus productos o servicios. ¡Esto sin duda mejorará tu posicionamiento web local!
Enlaces relacionados de interés. Agrega enlaces directos a páginas relacionadas o páginas de interés para tus clientes siempre que sea posible para que les sea más fácil realizar transacciones o recibir la información que desean, esto te ayudará a reforzar tu posicionamiento en Google My Business.
Descripción de tu empresa
Aprovecha los 750 caracteres para describir tu negocio de manera clara y directa mencionando los servicios que ofreces y lo que te diferencia de la competencia. Incluye palabras clave relevantes para mejorar tu posicionamiento web local.
Descripción de los servicios
Para cada servicio que ofreces, proporciona una descripción clara y utiliza palabras clave que los usuarios buscan. Si tienes precios fijos, también puedes incluirlos en esta sección.
Logotipo e imagen como portada
Asegúrate de subir un logotipo de calidad que represente tu marca, y utiliza una imagen de portada que muestre tu negocio o lo que ofreces. Puedes optar por fotos de tu equipo o instalaciones.
Imágenes y vídeos
Sube fotos de alta calidad de tu negocio, productos, y empleados. Las imágenes bien seleccionadas aumentan la confianza de los usuarios y contribuyen a mejorar el SEO local. Ten en cuenta que, cuantas más imágenes subas relacionadas con tu negocio, mejor será el impacto. También, intenta agregar comentarios a las imágenes y fotografías que se suban al perfil para facilitar la comprensión por parte de los usuarios y de los propios bots de Google.
Además, si compartes en tu perfil de Google Business Profile el mismo contenido visual que publicas en tus redes sociales, ¡será todo un éxito!
Reseñas
Conseguir reseñas de 5 estrellas es importante, ¡Pero responderlas adecuadamente lo es aún más!
Este aspecto es esencial para mejorar tu SEO local en Google My Business y generar confianza, por ello, debes responder siempre a las reseñas de manera profesional, especialmente a las negativas, ofreciendo soluciones cuando sea necesario.
Preguntas y respuestas
Ahora, con la nueva versión de Google My Business, vas a poder realizar tú mismo las preguntas. Esto te va a permitir tomar la iniciativa y empezar la conversación. Además, de esta forma lograrás fomentar la participación y podrás crear contenido valioso y útil a largo plazo.
Una estrategia genial sería publicar una pregunta que tus clientes puedan tener en común y responderla, de esta manera animas a otros a interactuar y a resolver sus dudas directamente en tu perfil. Es posible que algunas personas tengan dudas similares y puedan resolverlas de esta manera mucho más rápido.
Publicaciones
Realiza publicaciones regulares sobre novedades, promociones o eventos en tu negocio. Incluye imágenes atractivas y enlaces que llamen la atención de los usuarios.
Chat de Google Business Profile
¿Sabías que Google Business Profile tiene una opción de mensajes donde los clientes pueden escribirte directamente? Activar esta función es súper útil para contestar sus dudas rápidamente y crear una conexión más cercana con ellos. ¡Aprovecha esta oportunidad para transformar esas consultas en nuevos clientes y lograr un buen posicionamiento de SEO local!
Atributos
Añade atributos que describan las características importantes de tu negocio, como accesibilidad, servicios ofrecidos, o medidas de seguridad.
Optimización continua del SEO local con Google My Business
El proceso de optimizar Google My Business tiene que ser un proceso constante. Debes actualizar regularmente la información, responder a reseñas y preguntas, y publicar contenido relevante de manera continuada.
Estadísticas en Google My Business
Revisar las estadísticas de tu perfil es clave para entender cómo las personas encuentran tu negocio, qué acciones realizan y cuáles son los términos de búsqueda que están asociados a tu perfil. Esta información, además de ofrecerte una visión más clara de tu audiencia, también te permite ajustar tu estrategia de SEO local para empresas y destacar aún más.
Verificar la información de Google My Business
Como hemos podido observar, la herramienta te ofrece estadísticas detalladas que pueden ayudarte a verificar la información de Google My Business (Google Business Profile) y mejorar tu ficha a largo plazo. Gracias al análisis del comportamiento de tus clientes, puedes ajustar ciertos aspectos de tu perfil para aumentar tu tasa de conversión y mejorar tu posicionamiento de web local.
¿Cómo puedes acceder a estas estadísticas?
- Ingresa a la página del administrador de fichas de establecimiento: https://business.google.com/locations.
- Selecciona el establecimiento que deseas revisar.
- Haz clic en «Acciones» (ubicado en la esquina superior derecha) y selecciona «Estadísticas».
¿Qué información puedes consultar?
Podrás obtener una visión general de los siguientes datos, ajustando el período de análisis según tus necesidades:
- Cómo encontraron tu perfil los clientes: Búsquedas totales, directas y exploratorias.
- Dónde te encontraron los usuarios: Búsquedas en Google o Google Maps, con detalles sobre el número total de vistas e impresiones.
- Acciones realizadas por los clientes: Visitas a tu sitio web, búsquedas de direcciones, llamadas y clics en fotos.
Gracias a esta información podrás identificar qué aspectos del SEO local en Google puedes mejorar a través de tu ficha. Así podrás evaluar si es necesario dedicar más atención a la página de destino de tu sitio web para maximizar los resultados.
